仮予約・本予約について

仮予約とは何ですか?

オンラインからのお申し込みは、まず「仮予約」として受け付けています。
申込内容を当館で確認したのち、スタッフよりお電話で最終確認を行います。

仮予約のまま確定されないことはありますか?

はい、内容によっては仮予約のまま確定とならない場合があります
仮予約後、当館スタッフよりお電話で内容確認を行いますが、以下のような場合は予約が成立しないことがあります。

ご連絡が取れない場合
ご希望内容が施設の利用条件に合わない場合
申込内容に確認が必要で、調整が難しい場合


内容確認が完了し、当館からの連絡により合意が取れた時点で、予約が確定します。

予約が確定したかどうかはどこで確認できますか?

当館スタッフからの確認のお電話をもって、予約確定となります。

仮予約受付メールが届きません。どうすればいいですか?

迷惑メールフォルダをご確認ください。
届いていない場合は、入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、お手数ですが当館までご連絡ください。

予約方法・電話予約

電話で予約することはできますか?

はい、可能です。
オンラインでの予約が難しい場合は、お電話での予約も受け付けています。

電話予約とオンライン予約に違いはありますか?

予約の流れや利用条件に違いはありませんが、オンライン予約は仮予約としての受付となります。

空室確認について

空室状況はどこで確認できますか?

各施設の詳細ページ、または予約システムの空室カレンダーからご確認いただけます。

表示されている空室は確実に予約できますか?

空室表示があっても、内容確認の結果によってはご希望に添えない場合があります。

備品・レイアウト

備品の貸し出しはありますか?

各種ご用意しております。机、椅子、インターネット回線のご利用は無料ですが、マイク、スクリーン、プロジェクターなどのオプション備品は有料となります。

レイアウト変更はできますか?

はい、可能です。事前にお打ち合わせいただき、ご希望のレイアウトに当館が設営いたします。
当日、レイアウトを変更された場合でも原状復帰は不要です。

当日に備品を追加することはできますか?

内容や在庫状況によります。内容によっては対応できない場合がありますので、事前のご相談をおすすめします。

変更・キャンセル

予約内容の変更はできますか?

利用日時や内容の変更をご希望の場合は、できるだけ早めに当館までご連絡ください。

キャンセル料は発生しますか?

キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生する場合があります。
詳細は使用規定をご確認ください。

支払いについて

利用料金の支払い方法を教えてください。

ご利用後ご請求をお送りいたしますので、事後振込にて承っております。

備品料金はいつ支払いますか?

原則として、施設利用料金とあわせてお支払いいただきます。

当日の利用について

何分前から入室できますか?

入室は、ご予約いただいた開始時刻から可能です。

退室時間には片付けも含まれますか?

はい、準備・片付けの時間も含めてご予約ください。

飲食はできますか?ゴミは持ち帰りですか?

飲食に関しては部屋によって異なりますので、事前にご確認ください。基本的にゴミはすべてお持ち帰りいただいています。

予約後の連絡・トラブル対応

仮予約後、当館から連絡が来ない場合はどうすればいいですか?

しばらくしても連絡がない場合は、お手数ですが当館までお問い合わせください。

利用当日に遅れそうな場合はどうすればいいですか?

わかり次第、当館までご連絡ください。

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